Ukko kirjoitti:
Milmi kirjoitti:
Ai niin, eihän ravintolat ole mitään asiakaspalvelua harrastavia paikkoja, sorppa kun unohdin...
Sorry että luin tämän lauseen sitten ihan väärin. Sarkasmintajuni lienee kärsinyt vähistä hiilareista mutta lukutaitoni on kaiketi vielä melkein ennallaan. Tai sitten jonkun mielipide on vaihtunut matkan varrella.
Väännänkö vielä rautalangasta? Väännänpäs.
Sarkasmi (muinaiskreikaksi σαρκάζειν 'repiä lihaa') tarkoittaa pidemmälle vietyä suppeaa, jopa yhden lauseen huumoria tai purevaa ivaa. Se voi olla joskus erittäin loukkaavaa tilanteesta, aiheesta ja ihmisestä riippuen. Usein kommentin sarkastisuus ilmenee piilomerkityksenä tai päinvastaisena, mitä lauseen suora merkitys on (esimerkiksi "Olipa viisaasti tehty" väärin tehneelle ihmiselle).
Eli mielipiteeni ei ole vaihtunut matkan varrella vaan se on juuri päinvastainen kuin mitä tuossa lainauksessa kirjoitan. Olen koko ajan ollut sitä mieltä, että ravintoloiden tehtäviin nimen omaan
kuuluu asiakaspalvelu ja asiakkailla on sitä tarpeen tullen oikeus vaatia ilman että henkilökunta pahastuu. Asiakaspalvelua vaativien asiakkaiden ei siis mielestäni tarvitse "painua helvettiin", kuten vieras ilmaisi, vaan ravintoloiden tulisi mielestäni ilomielin toteuttaa asiakkaiden toiveita. Jos toive on niin vaativa, että ravintola kärsii sen toteuttaessaan suurempaa taloudellista tappiota, niin he voivat tietysti sitten veloittaa asiakkaalta lisähintaa (esim. jos toive on vaihtaa halpa perunalisäke vaikkapa paistettuun kesäkurpitsaan, paprikaan ja munakoisoon, jotka ovat kaudesta riippuen 3-6 kertaa kalliimpia kuin peruna, niin tästä voidaan veloittaa asiakkaalta enemmän).
Jatkossa muistan laittaa näiden "sarkastisten" kommenttieni perään jonkin hassun hymiön, ehken esim.
, että viesti menee paremmin perille myös niille, jotka ovat tulkitsevat lukemansa vain kirjaimellisesti.
Kirjaudu sisään
UKK
Etsi
